持续改善客户体验,与客户共同发展,获得成功。
上海正邦希望通过向客户提供完整的学习和培训管理功能,帮助客户构建一个结合正式学习、非正式学习以及知识分享,并可随客户业务变化而变化的平台。从最早仅提供在线学习功能,到现在的在线考试、训前调查、训后评估、培训计划制定、培训实施管理、多维度的员工能力评估、知识分享等一系列的功能,是正邦保持与客户的紧密沟通、不断搜集客户的反馈和新的需求,并持续投入研发而获得的结果。随着客户的不断增多,客户业务的不断发展,ELAFS现在每个季度都会发布新的版本,完善已有功能,增加新的功能,以便ELAFS能够持续改善客户体验,与客户共同发展,获得成功。
作为一种传统培训的补充培训方式,可以让员工、客户、合作伙伴和分销商,随时、随地地获取他们所需要的知识和技能。
详细信息
专注于您的培训,让我们来解决技术上的问题。统一管理线上和线下课程,以及电子学习资料,支持AICC标准和SCORM标准,当然也支持非标准的在线课程。
详细信息
强大的题库管理功能,灵活的组卷方式,帮助您开展网上考试。
详细信息
您将不用浪费时间在打印问卷、发送问卷、统计问卷上,因为系统会自动帮您做好这些工作,您只需要确定问卷内容,选定哪些员工要参加即可。
详细信息
通过多维度的评估,更准确的获得员工各项技能的掌握程度,可以使培训目标更明确,培训内容更具针对性。
详细信息
不仅仅是关注一次培训的效果,更应该规划培训、管理培训、长期统计和分析培训数据,让我们帮您轻松实现。
详细信息
将传统的面授培训,搬到网上进行,既保证了讲师和学员之间的互动,又利用了在线培训的优势,为您的培训方式增加了更丰富的选择。
详细信息
如何让员工从几十门或者上百门的课程中,获取自己应该学习的内容呢?学习路径可以让您规划每个岗位上的员工应该参加的学习内容。
详细信息
在线培训更快、更准确的传递知识,传统面授培训更有效的让学员之间、学员和讲师之间进行沟通,让我们帮您实现混合式培训的管理。
详细信息
作为一种传统培训的补充培训方式,可以让员工、客户、合作伙伴和分销商,随时、随地地获取他们所需要的知识和技能。
系统默认提供多种角色,每种角色有不同的权限,管理员可以分配不同的角色给不同用户,使其可以管理和使用不同的功能。
为了方便按照岗位来安排培训、在线学习、考试或评估,我们提供了岗位管理,每个岗位可以包含不同的员工,每个员工也可以属于多个岗位。
提供内部讲师和外部讲师的管理,内部讲师可以分为多个级别,还可以有聘用记录,外部讲师可以跟培训供应商关联。讲师的授课可以在面授培训中分配,系统自动计算每个讲师的授课记录以及相关评估结果。
客户可以选择让用户自己在线注册,注册用户必须得到管理人员的审批后,才能开始使用系统。
为了方便有些公司的培训管理区域划分与公司组织结构划分不同,培训专区提供了可以独立于组织结构的人员划分方式。
培训管理中,有很多不确定的培训项目,利用报名项目,可以先方便地搜集参加员工信息,制订审批流程,等到参加人员确定后,再安排具体的培训内容。
在培训过程中,有时需要参加培训的相关人员完成一些作业、或提交一些数据,利用任务功能,可以方便的进行相关工作。
用于内部认证,客户可以针对每种认证,设计相应的电子证书,在学员完成相关认证后,可以获得相关电子证书。
发布相关的培训公告或相关通知,用户登录系统时可以查看。
用于员工培训后的交流和沟通,还可以作为讲师答疑的工具。
每个用户都可以有一个学习币账户,管理员可以为其充值,用户可以使用学习币来购买系统中的在线课程。
Portlet是客户用于定制化系统的一个工具。系统登录后的首界面由多个Portlet组成,客户可以自定义Portlet数量、顺序和内容,还可以创建自己的Portlet。
管理员可以使用电子邮件的形式,方便地通知参加在线培训、考试、评估等活动的用户。
管理员可以使用手机短信的形式,方便的通知参加在线培训、考试、评估等活动的用户。
管理员可以自定义电子邮件通知和手机短信通知的内容,在发送相关通知时,可以直接使用这些模板,提高工作效率。
系统提供了一些用于界面客户化的工具,用户可以容易的为系统添加自己公司的logo,选择页面的颜色模板,自定义一些页面上的显示文字。
用户无论是通过电话、电子邮件还是在线提问的方式,我们的客户服务中心,都会记录每个服务人员向您和您的用户提供的服务记录,方便您随时查询。
为了保证服务质量,我们会建议每个接受客户服务的用户为我们的服务进行评估,这些服务质量评估的记录和统计,您也可以随时查询。
不同的客户会有不同的审批流程,我们向客户提供了审批流程定制化的工具,如果默认的审批流程不能满足您的需求,你也可以定制特殊的审批流程。
规模较大的公司,会有不同的区域管理员,我们向您提供了多级管理的方式,满足大规模客户的需求。
客户可以利用学分,建立类似于学校的考核机制,如设置每个课程作为必修课、选修课,学员完成后所获取的学分,客户按照一定时间内获得的学分来考核学员。
作为安全控制的一个部分,系统会自动记录每个用户的操作,包括操作的什么功能,什么时间进行的,使用的IP地址是什么。管理员可以随时查询。
对于大型公司,很多学习资源,可能需要设置为对某一部分人群可见,对于另外一部分人群不可见。利用可视范围,则可以满足这种需求。
我们向您提供了一百多种报表,涵盖了系统中各种功能所记录的数据,你可以直接在系统中查看,还可以以Excel的格式导出。
我们为特殊需求的客户,提供了高级自定义的功能,客户可以添加额外的数据字段、设定必填项、修改备选的数据等等。